Rücknahmegarantie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei MODETALENTE. Unser Online-Shop bietet einzigartige Modeprodukte aus unseren unabhängigen Designern mit hochwertigem Material und durch zuverlässige Produktion. Unsere Mitglieder des QA-Teams(Qualitätskontrollabteilung) werden jedes Produkt vor dem Verpacken prüfen, um die höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie es problemlos zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten. Bitte zögern Sie nicht, Kontakt mit uns per Email an service@modetalente.com aufzunehmen. Wir werden unser Bestes geben, um Ihre Nachfrage zu erfüllen.

Rückgaberecht

-Der Artikel (außer Badebekleidung, Taschen, Accessories, Final Sale/Schlussverkauf) kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalten der Ware zurückgegeben werden.

-Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Stellen Sie sicher, dass alle Artikel in der Verpackung einwandfrei sind! Wenn nicht, ist der Käufer leider für alle anfallenden Gebühren verantwortlich und es wird keine Rückerstattung gewährleistet.

-Wenn Sie das Produkt zurückgeben, wird eine prozentuale Rücknahmegebühr erhoben.

-Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, gelten nicht für die Rückgabe.

Kauf, der nicht zur Rückgabe berechtigt wird.

-Schlussverkauf Artikel können nicht zurückgegeben werden.

-Badebekleidung,Unterwäsche, Taschen & Accessories können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

-Badebekleidung kann nur zurückgegeben werden, wenn es defekt / beschädigt oder falsch ist. Sie müssen uns ein Bild vom den Problem / Defekt

der Ware per E-Mail zusenden, nachdem Sie die Rückgabeanfrage online gesendet haben.

Wie erstellen Sie den Rückgabeantrag

Schritt 1: Klicken Sie im unteren Menü unserer Homepage auf "Sendungsverfolgung".

Schritt 2: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein.

Schritt 3: Neben betreffendem Artikel ist ein Button "Rückkehr" zu sehen. Sie können darauf klicken, um uns eine Rückgabeantrag zu senden. Innerhalb von 48 Stunden werden Sie die Autorisierung der Rückgabe und Rücksendeadresse per E-Mail erhalten. Nach Erhalten der Rücksendung dauert die Rückerstattung ungefähr 3–5 Werktage.

Schnelle Rückzahlung: Wir werden Ihnen die Erstattung auf Ihre originale Zahlungsart innerhalb einer Woche veranlassen.

Freundlicher Hinweis: Jede Adresse auf dem Paket werden nicht als Rücksendeadresse genehmigt. Die ursprünglichen Versandkosten für Rücksendungen werden nicht erstattet.

Auftragsstornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von der Bestellung, solange das Produkt noch nicht versandt oder hergestellt wurde.

Bei Stornierung der Bestellung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Wenn das Produkt bereits versandt wurde, kann die Bestellung nicht storniert.

Bitte reichen Sie über "Kontakt" ein Hilfeticket ein, wenn Sie die Bestellung stornieren möchten.

Über den Erstattungsprozess von klarna

Sobald wir Ihre Rücksendung oder Stornierung registriert haben, wird Ihre Rechnung gemäß den Rückerstattungsrichtlinien angepasst. Normalerweise bearbeiten wir Ihren Antrag innerhalb von 7 Tagen und Klarna überweist die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Bankarbeitstagen auf Ihr Konto.

Gut zu wissen: Eine Rückzahlung erfolgt auf unterschiedliche Weise, je nachdem, wie viel du bezahlt hast, welche Zahlungsoption du gewählt hast und ob der eine vollständige oder Teilerstattung vorgenommen hat.

· Volle Rückerstattung
Sobald die vollständige Rückerstattung für deine Bestellung registriert wurde, wird die Rechnung storniert und der bereits bezahlte Betrag wird auf das Bankkonto, von dem der Kaufbetrag eingezogen wurde, zurückerstattet.

· Teilerstattung
Du erhältst daraufhin eine E-Mail mit aktualisierten Zahlungsinformationen und findest alle Updates zu deiner Bestellung in der App.

Für weitere Informationen über Klarnas Erstattungen klicken Sie bitte hier.

Kontakt

Sollten Sie weitere Fragen / Probleme haben, nehmen Sie mit uns per Email an service@modetalente.com Kontakt auf. Oder Sie können auch mit uns online chatten. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.